17载征途，倾听统帅水电的铿锵足音

岁月铭记奋斗的艰辛，时代印证铿锵的脚步！5月8日，沪上首家独立水电公司、统帅装饰集团旗下子品牌——统帅水电迎来成立17周年的荣耀时刻。

统帅水电因品质而生，肩负使命和责任，开产业先河，立行业典范，引领家装行业发生了天翻地覆的变革！现如今，统帅水电已成为家装行业的匠心代言，以“成为中国家装行业施工领域最高水准的特种兵”为目标，在行业专业化、职业化、产业化道路之上，不断破局前进，每一步都在创造历史！

 统帅装饰集团董事长杨海寄语统帅水电

“这一年来，统帅水电的脚步从未停歌，始终在持之以恒地操兵练将，紧锣密鼓地变革创新：职业化操作培训、七星级水电工评比、水电技能比武大赛......通过一次次对标拔高，一次次优中选精，将品质与服务做到极致，持续为客户创造出更大价值，无愧于‘匠心’二字。”正如统帅装饰集团董事长杨海对全体水电匠人的寄语，“‘客户满意在我心，精工品质在我手’，从来不是一句口号，而是一份沉甸甸的承诺，需要所有统帅人脚踏实地的日夜践行，付出实实在在的行动！工程品质一直是我们坚守的底线，每一次交付的不只是装修产品，更是匠心与责任。”

  “精益求精，力求完美”是统帅水电人始终在追求的品质

统帅水电坚持职业化的用人标准和管理方法，从成立起，即率先进行工人职业化改革与管理，定期培训，100%持证上岗。从选人开始，每一个水电工都需要经过“3关5考”，经过职业技能、从业经验、团队协作、服务意识等方面的综合评定，通过“选拔关、培训关、上岗关”，才能最终上岗。

合格的水电工一旦上岗，在之后的工作过程中仍然需要面对每月的技能培训、公司高层的“飞行检查”以及不定期的抽查考试等，一名工人从入职到独立上岗，往往需要2-3年时间。严苛的人才选育机制，保证了统帅水电的每一名工匠，都是精兵强将。

工匠精神，不仅体现于过硬的专业技能，更体现在面对客户时的服务能力。统帅水电工不仅要争做“明星工匠”，更要成为具有超强服务意识的“明星服务者”。

统帅水电对工匠的行为规范做出了详细的要求，个人形象、言语礼仪都有专人专业指导；要求工作及会议时间内，穿干净统一的施工制服；上门服务时，敲门彬彬有礼，面带微笑，自备鞋套等……每一个细节，都体现着统帅水电工匠的职业素养。

通过一次次的培训、考核，服务意识已深植在每一个水电工匠的日常工作中。“好的，我来想办法解决”已经成为工匠们面对客户需求时的标准回答。凡是客户提出的各种需求，统帅水电一定主动迎难而上，及时给予帮助，想方设法解决，“将服务做到极致”。统帅水电人正通过努力，不断完成从工人到职业工匠的成长与蜕变。

生活品质，往往蕴藏在毫厘之间的细节里。在追求细节的路上尽善尽美，正是统帅水电对匠心品质的坚守。作为践行工匠精神的品质深耕者，统帅水电在每处细节的打造过程背后，都有着严格的体系标准，只为向客户交付“心安”二字。

2010年统帅装饰正式成立工艺研发中心，由从业40多年的技术专家领衔研发，同时号召全体统帅水电工匠积极提出工作中的新方法与改良工艺，促使统帅水电的研发能力直线上升。迄今为止，统帅装饰申请的300余项专利中，有100余项来自于统帅水电。

月亮弯工艺、强弱电屏蔽保护工艺、冷热水管连通工艺、鹰嘴工艺、槽式排水工艺、开关插座套割工艺、专用等电位连接弯头工艺、无噪音排水管工艺、厨房水管防堵塞装置等等如今家装行业的标杆工艺，都来自于统帅水电当年潜心研发的成果。

2011年统帅水电推出行业标准示范工程《水电施工宝典》，宝典包含从进场保护、开工、开槽到接线、排管、验收的一整套施工标准流程和工艺，来自于统帅水电施工师傅的反复研讨、测试、工地实操验证，内容完整详实。甫一推出，即成为行业内最具指导意义的水电工实操教科书，亦让上海万千家装客户对水电施工有了新的认识。

 统帅水电第一代负责人蔡永胜与《水电施工宝典》

在推动行业施工规范的进程中，统帅水电一直扮演着重要角色。自成立以来，统帅装饰参与了一系列行业标准的制定，先后应邀起草上海市《住宅装饰装修工程施工技术规程》、上海市《住宅装饰装修质量验收规范》、上海市《住宅装饰装修服务规范》、上海市《住宅室内装饰装修管理办法》、《全装修住宅室内装修设计标准》等，这其中，统帅水电的各项细则标准发挥了巨大的作用，这也为全行业的水电施工走标准化、规范化发展道路奠定了坚实的基础。

除了工艺工法，水电工程中的材料同样至关重要。统帅水电对标国内外最高环保标准，以选品牌、选口碑、选价优、选物流、选售后、验环保、验包装、验质量等“5选3验”多重品控，确保为业主提供高品质的水电建材。

 所谓匠心，就是处处做到极致。在统帅水电的每一个施工现场，都有着详细的施工铭牌，清晰显示所有施工人员的信息、效果图、进展以及服务规范条例等。同时，严格规定了所有工地必须做到“一日两清扫”，并及时记录在册。质检督导或公司高层巡查工地时需检查清扫记录及现场实际情况，如有不达标者将立即进行处罚。

严苛的标准换来的是客户与行业的认可，17年来，统帅水电先后荣获“迎世博家庭装修示范工程”、“最值得信赖的良心工程”等荣誉，成为业界样板工程的典范。

随着行业逐渐迈向成熟，统帅装饰意识到家装行业正从渠道时代跨向服务时代，“家装行业的本质是服务”，服务的核心是人，难的不再是建立一套系统或标准，而是万人同心，按照统一要求不折不扣完成工作、服务客户。

 2022年统帅水电“橙色军团”成立

在此背景下，2022年统帅水电正式升级橙色军团，誓以军人素质、军人纪律、军人标准锻炼团队，规范团队精神风貌、作业标准和服务态度，以“成为中国家装行业施工领域最高水准的特种兵”为使命，再创行业新标杆！

近年来，统帅水电围绕“标准化、流程化、专业化”目标，展开一系列的培训、考核、激励。通过推行职业形象升级、水电培训体系优化、成立独立开槽施工队伍、七星级水电工激励机制、项目负责人考核、水电技能比武大赛等措施，不断推动水电团队在施工工艺、施工现场文明规范、客户满意度等维度的进步。

 统帅装饰第一届“王牌工匠杯”水电技能比武大赛

经过近两年的探索，无论是七星级水电工激励机制，还是水电技能比武大赛，统帅水电都取得了卓越的成效，激发了水电工不断学技练功、创先争优的内生动力，也收获了客户的良好口碑和行业的广泛认可。

结 语

17年风雨历程

统帅水电脚踏实地

走好家装改革的每一步

锻造出行业响当当的水电王牌

敢破局，能深耕，懂持续

再踏新程，征途尚远

为客户创造超预期的家装体验

是统帅水电不变的初心和终点

相信在集团卓越领导下

追求极致的统帅水电人

必将直面挑战，抓住机遇

创造更辉煌的未来