强化客户服务意识 提升团队战斗力｜2024统帅装饰项目负责人职业化大训圆满举行

客户满意在我心，精工品质在我手。11月21日至22日，为全面提高统帅装饰项目负责人的管理能力和专业素养，进一步强化服务意识，提升客户服务满意度，统帅装饰举办了以“真诚·极致”为主题的项目负责人职业化大训，统帅装饰集团董事长杨海、产品中心总监李志强、同辰学堂赵亮院长和郁国志院长、各分公司负责人以及全体项目负责人参与了此次大训。

 “真诚”和“极致”是统帅装饰2024年的关键词，是所有统帅人行动的指南，也是为客户缔造幸福家居生活强有力的保证，统帅装饰始终秉持“真诚·极致”的核心理念，不断提升服务品质，着力为客户创造更大价值！本次项目负责人职业化大训在同辰学堂赵亮院长的主持下进行。

产品中心总监李志强为大训致辞。李总表示，统帅装饰一直倡导学习进步，鼓励大家不断提升自身职业素养和综合素质，做到让客户满意、放心、舒心，本次项目负责人职业化大训将从“认知”和“执行”两个维度双管齐下，进一步提高服务意识、增强团队凝聚力，为超越客户期待而努力。

大训特邀大易云学在线学习平台创始人陈义红老师进行了11月21日一整天的培训学习，陈义红老师从项目负责人的角色定位与职业精神，到提升服务意识，再到如何为客户创造更大价值，进行了全面而深刻的讲解。

陈义红老师讲解生动有趣，对项目负责人的职业化精神洞察十分透彻，课程精彩观点接连不断，引人频频思考。各位项目负责人认真聆听、积极参与课堂互动，在学习中更加明晰了后续工作精进的方向。

为进一步提升统帅装饰项目负责人综合素质和团队协作能力，11月22日，统帅装饰对全体项目负责人进行了户外拓展训练。现场誓言铮铮、旌旗飘扬，大家精神饱满、斗志昂扬，充分彰显了统帅装饰项目负责人团队的凝聚力和向心力。

“今天的你，比昨天更优秀吗？”拓展训练现场统帅装饰集团董事长杨海作了重要讲话，杨董从公司的座右铭说起，深刻阐述了统帅装饰2024年度关键词“真诚”和“极致”的内涵和意义。杨董表示，我们每个人都要在心中种下一颗正念的种子，要始终保持真诚的态度做事，要始终以服务的心态面对客户，凡事只有拼尽全力、尽职尽责，才能创造奇迹。狭路相逢勇者胜，勇者相逢智者胜，杨董最后希望大家以“冠军思维”在拓展训练中夺取团队胜利。

户外拓展之“冰壶循环赛”现场

户外拓展之“百发百中”现场

户外拓展之“翻滚的轮胎”现场

户外拓展之“飞盘投掷篮”现场

户外拓展之“十人九足”现场

户外拓展之“雪橇车”现场

户外拓展之“团队跳绳”现场

户外拓展之“动力绳圈”现场

拓展活动从“冰壶循环赛”拉开战幕，项目种类繁多，既富有挑战又充满乐趣，每一个项目都是对团队协作与默契的考验，是对勇气和智慧的试炼。

特别值得一提的是，为迎接统帅装饰即将成立20周年，拓展训练现场全体项目负责人还精心准备了集体航拍表演，用实际行动为统帅装饰成立20周年送上最真挚的祝福。

凝心聚力，勇创佳绩。经过一番激烈比拼，最终“飞虎队”“铁骑队”和“先锋队”以卓越的表现分别斩获本次拓展训练的冠、亚、季军，他们在赛场上拼出梦想，创造辉煌。

明晰角色定位、提升服务意识、强化项目管理、提高团队协作能力，通过两天的职业化大训，统帅装饰项目负责人深刻体会了“真诚”和“极致”在客户服务中的重要意义。他们在认知上充分意识到以客户满意为宗旨，不断提升自我服务意识和服务方式的必要性；在执行上也真切感受了团队上下一心的真谛。职业化大训激发全体项目负责人在日后团队中更加积极进取、勇于挑战、团结合作，为客户筑造更满意的理想之家。

知不足而奋进，望远山而力行。为客户打造美好家居生活之路永无止境，统帅装饰全体项目负责人将齐心协力、持续精进，不断强化担当意识，以更加饱满的精神状态和更加贴心的服务，为客户创造超越期待的极致体验，让客户更加信任和放心！